Direct naar inhoud

Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Wie zijn wij

autoverkopen.online is een handelsnaam van Autoverkopen Online, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30156444 (BTW: NL001990508B43), gevestigd aan Bronsweg 7, 8211 AL Lelystad.

Via autoverkopen.online matchen wij particuliere autoverkopers met professionele autodealers in ons dealernetwerk. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je je auto bij ons aanmeldt.

Contact: hallo@autoverkopen.online · 0320 320 340

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens van particuliere verkopers:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode/woonplaats.
  • Voertuiggegevens: kenteken, kilometerstand, bouwjaar, opties, schade-historie en eventuele foto's. Een deel hiervan halen wij automatisch op via de openbare RDW-koppeling op basis van het door jou ingevoerde kenteken.
  • Communicatie: berichten die je met ons uitwisselt via formulier, e-mail, telefoon of WhatsApp.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, paginabezoek (zie ook ons cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

  • Het opvragen van biedingen bij aangesloten dealers in ons netwerk.
  • Het terugkoppelen van het hoogste bod aan jou.
  • Het inplannen van een afspraak voor taxatie, ophalen en betaling.
  • Het regelen van de RDW-vrijwaring.
  • Servicecommunicatie over jouw lopende verkoopaanvraag.
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht).
  • Het verbeteren van onze dienstverlening en het bestrijden van misbruik.

4. Rechtsgrond voor verwerking

  • Uitvoering van een overeenkomst: het opvragen en doorgeven van biedingen, het regelen van overdracht en vrijwaring.
  • Toestemming: voor communicatie via WhatsApp en eventuele marketing-uitingen.
  • Gerechtvaardigd belang: voor fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienst.
  • Wettelijke verplichting: waar wet- en regelgeving dit voorschrijft.

5. Delen van gegevens met dealers

Om een passend bod te kunnen verzamelen delen wij relevante voertuiggegevens (kenteken, kilometerstand, opties, foto's) met aangesloten dealers in ons netwerk. Jouw contactgegevens worden in deze fase niet gedeeld met dealers.

Pas wanneer jij akkoord gaat met een bod en kiest voor afhandeling met een specifieke dealer, krijgt die dealer de gegevens die nodig zijn voor de overdracht (naam, telefoonnummer, ophaaladres). Autoverkopen Online blijft tijdens dit traject jouw contactpersoon.

6. Communicatie via WhatsApp

autoverkopen.online maakt gebruik van WhatsApp om snel met verkopers te kunnen schakelen. Hiervoor gebruiken wij de WhatsApp Business API van Meta Platforms Ireland Ltd., met Callbell als gecertificeerde Business Solution Provider die berichten voor ons routeert en archiveert.

  • Wij gebruiken jouw telefoonnummer uitsluitend voor servicecommunicatie rondom je verkoopaanvraag.
  • Berichten verlopen via de servers van Meta (Ierland) en Callbell (Italië/EU).
  • Door zelf een WhatsApp-bericht naar ons te sturen geef je toestemming voor deze verwerking.
  • Je kunt op elk moment afmelden door STOP te antwoorden of een e-mail te sturen naar hallo@autoverkopen.online.

7. Bewaartermijnen

  • Aanvragen zonder vervolg: 12 maanden.
  • Voltooide transacties: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
  • WhatsApp-conversaties: 24 maanden in Callbell, daarna geanonimiseerd.
  • Marketingvoorkeuren: tot intrekken toestemming.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je verzoek naar hallo@autoverkopen.online. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten

Neem eerst contact met ons op via hallo@autoverkopen.online. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Contact